החוזה

הצהרת נגישות — החוזה

1. מחויבותנו לנגישות

1.1. אנו רואים בהנגשת השירות לאנשים עם מוגבלות ערך חשוב, ופועלים כדי שכלל המשתמשים יוכלו לעשות שימוש בשירות באופן עצמאי, נוח ושוויוני.

1.2. הנגשת השירות נעשית בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

2. רמת ההתאמה והתקן

2.1. השירות תוכנן, נבנה ונבדק כך שיעמוד בתקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 ברמת AA.

2.2. ההנגשה היא חלק מובנה בפיתוח השירות — היא נבדקת באמצעות כלי בדיקה אוטומטיים לאורך הפיתוח, והשירות מותאם לעברית ולתצוגה מימין-לשמאל (RTL). אנו ממשיכים בבדיקות שוטפות ובשיפור מתמיד.

3. מה הונגש בשירות

3.1. בין היתר יושמו בשירות:

  • הגדרת שפת המסמך (עברית) וכיווניות (RTL) המותאמות לקוראי מסך.
  • מבנה סמנטי עם אזורי ניווט (header, nav, main, footer), אזור תוכן ראשי יחיד וכותרות מדורגות.
  • קישור "דלג לתוכן הראשי", ניווט מלא במקלדת, וחיווי מיקוד (focus) נראה בכל הרכיבים האינטראקטיביים.
  • ניהול מיקוד בחלונות קופצים: לכידת מיקוד, סגירה במקש Escape, החזרת המיקוד למקור, ונטרול הרקע (inert) בעת פתיחת חלון.
  • תוויות טקסט לכל שדות הקלט והכפתורים; הודעות שגיאה ועדכונים דינמיים המוכרזים לקוראי מסך (aria-live).
  • ניגודיות צבעים העומדת בדרישות רמת AA.
  • טקסט חלופי (alt) לתמונות תוכן, וסימון אלמנטים קישוטיים כך שלא יוכרזו.
  • ניווט בעזרת מקשי חיצים ברכיבי טאבים ותפריטים, וסימון הדף/הטאב הפעיל לקוראי מסך.
  • כיבוד העדפת המשתמש להפחתת תנועה (prefers-reduced-motion).

4. שיפור מתמיד

4.1. אנו פועלים לשיפור מתמיד של הנגישות. ככל שיימצא רכיב שאינו נגיש דיו, נפעל לתקנו, ובכל מקרה נספק חלופה נגישה לקבלת המידע או השירות.

4.2. אם נתקלת ברכיב שאינו נגיש, נשמח שתפנה/י אלינו (סעיף 5) ונטפל בכך בהקדם.

5. פנייה בנושאי נגישות

5.1. בכל שאלה, בקשה או דיווח על תקלת נגישות ניתן לפנות אלינו, ונעשה מאמץ להגיב בזמן סביר:

5.2. בפנייתך נא לפרט את הבעיה, את העמוד שבו נתקלת בה, וכן את סוג הדפדפן וטכנולוגיית הסיוע (אם רלוונטי), כדי שנוכל לטפל ביעילות.

6. עדכון ההצהרה

6.1. הצהרה זו תיבחן ותעודכן מעת לעת, בהתאם להמשך עבודות ההנגשה ולבדיקות שיתבצעו בשירות.